Projeto
Tudo começa pelo levantamento: o que a empresa tem, onde estão os dados, quais sistemas não podem parar e quanto tempo de parada é aceitável. Com isso definimos o equipamento, os discos, a proteção contra falha de disco, o destino da cópia externa e por quanto tempo as versões ficam guardadas.
Implementação
- Montagem do servidor ou NAS, instalação dos discos e configuração da proteção contra falha.
- Configuração das cópias de servidores, máquinas virtuais, bancos de dados, estações e contas de nuvem.
- Instantâneos protegidos contra apagamento e acesso administrativo separado da rede do escritório.
- Cópia fora da empresa, com o primeiro envio completo planejado para não ocupar o link no horário de trabalho.
- Avisos de falha de cópia e de disco enviados para quem cuida do equipamento.
- Restauração de teste na entrega, com o tempo medido e registrado.
- Documentação do ambiente e treinamento de quem vai acompanhar o dia a dia.
Sustentação
Depois da entrega, um time especializado 24/7 acompanha o equipamento. Monitora as cópias e a saúde dos discos, aplica as atualizações do sistema e do software de backup e atende quem usa o ambiente. O escopo de cada contrato fica na proposta: duração, peças e licenças incluídas, armazenamento da cópia externa e tempos de atendimento.
Manutenção
A manutenção preventiva acompanha o espaço livre, o desgaste dos discos e as versões de firmware. A corretiva troca peças com defeito e acompanha a garantia junto ao fabricante, conforme o escopo contratado.
Evolução
Quando os dados crescem além do planejado, ampliamos o equipamento com mais discos ou unidades de expansão. Quando ele chega ao limite, planejamos a troca e a migração das cópias, preservando o histórico de versões sempre que o software permitir.
Para quem quer o cuidado completo todo mês
Algumas empresas preferem entregar a rotina inteira. No serviço de backup gerenciado, a restauração é testada todo mês e o dono recebe um relatório de uma página. Veja como funciona o backup gerenciado.